Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez Tarazan iPhone, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de réparation, achetez dans notre boutique ou communiquez avec notre équipe d'assistance. Cela inclut des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique à des fins de livraison et de facturation.

Nous collectons également des informations techniques liées à votre appareil (par exemple, IMEI, numéro de série, modèle d'appareil) nécessaires pour diagnostiquer les problèmes et fournir des devis de réparation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services de réparation et notre boutique en ligne.
• Pour traiter vos transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des reçus et des mises à jour de réparation.
• Pour communiquer avec vous concernant la progression de votre réparation, vos demandes d'assistance client et vos problèmes techniques.
• Pour améliorer la fonctionnalité de notre site web, nos services et l'expérience client globale.

3. Sécurité et conservation des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour empêcher l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Vos données ne sont conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Veuillez noter que pendant le processus de réparation, nos techniciens se concentrent strictement sur le matériel. Nous n'accédons pas, ne visualisons pas et ne copions pas les données personnelles stockées sur votre appareil sans votre consentement explicite.

4. Services tiers

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des prestataires de services tiers de confiance (ex: processeurs de paiement, services de messagerie) strictement pour faciliter nos opérations.

5. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de mettre à jour ou de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.